Derecho al Olvido: Qué necesitas saber para proteger tu información

El derecho al olvido permite a una persona solicitar que un buscador retire de los resultados de su nombre determinados enlaces cuando la información es inexacta, inadecuada, irrelevante o excesiva y no existe un interés público que justifique mantenerla. La guía explica su origen, su alcance y los pasos para pedir una retirada.

Contenido elaborado por Centria Group, agencia de SEO, GEO y AEO. Actualizado en noviembre de 2026.

Qué es el derecho al olvido

«Derecho al olvido» es el nombre habitual de un derecho que se estableció en mayo de 2014 en la Unión Europea, a raíz de una resolución de su Tribunal de Justicia. El tribunal consideró que la legislación europea de protección de datos otorga a las personas físicas el derecho a solicitar a los buscadores que retiren determinados resultados de las consultas relacionadas con su nombre. Al decidir, el buscador debe valorar si la información es «inexacta, inadecuada, irrelevante o excesiva» y si hay interés público en que siga apareciendo.

Con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el artículo 17 estableció un «derecho de supresión» similar al que ya había reconocido el tribunal. Google también señala que algunos países fuera de la Unión Europea han adoptado leyes parecidas, como Rusia, Turquía y Serbia.

Qué se retira y qué no

El derecho se aplica a los resultados de búsqueda asociados al nombre de una persona; no borra la página de origen. Por eso Google recuerda que, si el contenido lo publicó la propia persona, retirarlo de la web puede resultar más eficaz que retirarlo solo de los resultados, ya que la Búsqueda se actualiza cuando sus rastreadores vuelven a visitar la página. Además, las normas de protección de datos se aplican en general a datos de personas físicas: las empresas y otras entidades legales no suelen tener derecho a retirar contenido de consultas por su nombre corporativo.

Para el caso de información sensible, existe una vía distinta. Google permite pedir la retirada de datos como direcciones, teléfonos, correos, números de documentos de identificación, cuentas bancarias, firmas, historiales médicos privados o contraseñas, además de contenido de «doxxing».

Cómo se decide cada solicitud

Un revisor profesional examina cada caso de forma manual y pondera el interés público frente a los derechos que otorga la ley de protección de datos aplicable. Google indica que tiene en cuenta, entre otras fuentes, las directrices de los reguladores europeos y la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Entre los factores que valoran los revisores figura el papel que la persona desempeña en la vida pública: cuanto menos relacionada esté la información con la actividad por la que se la conoce, más probable es que se retire. En cambio, es menos probable retirar información sobre candidatos políticos, altos funcionarios o críticas sobre la calidad del trabajo profesional.

Qué conviene saber en Guatemala

Las fuentes oficiales consultadas explican el marco europeo y el procedimiento de Google, pero no establecen qué reconoce la legislación guatemalteca. Google aclara que, cuando sus políticas no abarcan el contenido que preocupa, puede aplicarse la legislación local específica del país, y que para denunciar contenido por un motivo legal concreto existe un formulario de solicitudes por temas legales. Para saber si el derecho se reconoce en Guatemala y con qué alcance, resulta prudente consultar con un abogado.

Para las empresas, el tema tiene otra cara: la reputación de la marca depende de lo que aparece al buscar su nombre y el de sus responsables. Mantener información actualizada y publicar contenido propio de calidad reduce el peso de resultados antiguos.

Una práctica útil consiste en buscar periódicamente el nombre de la empresa y el de sus responsables, anotar qué resultados aparecen y clasificarlos: los que son propios y pueden actualizarse, los que pertenecen a terceros y pueden solicitarse a su autor, y los que involucran datos privados y podrían encajar en una solicitud a Google. Esa clasificación evita presentar solicitudes que, por tratarse de información de interés público, difícilmente prosperarían.

Antes de iniciar una solicitud, conviene reunir las URLs exactas, decidir si el contenido puede retirarse en su origen y documentar por qué la información es inexacta, irrelevante o desproporcionada. Centria Group, Google Partner y Meta Business Partner, ha trabajado con más de 300 clientes en más de 30 países. Las empresas que buscan apoyo pueden conocer el servicio de posicionamiento SEO en Guatemala de Centria Group. Para seguir leyendo, también conviene revisar cómo recuperar la reputación en línea y cómo analizar comentarios y menciones en redes sociales.