InvestigaciónQué dicen los estudios sobre Google y la búsqueda con IAVer los datos →
Investigación · Actualizado el 9 de noviembre de 2026
Lo que demuestran los estudios sobre SEO, GEO y búsqueda con inteligencia artificial
Los resúmenes de IA de Google se llevan parte de los clics, aunque bastante menos de lo que se temía. El cálculo causal más riguroso, hecho con las ediciones de Wikipedia, sitúa la pérdida en torno al 5 % del tráfico que llega desde buscadores, cuando algunos pronósticos hablaban del 25 %. Centria Group recopila aquí la evidencia que consulta antes de proponer cambios de SEO, GEO (optimización para motores generativos) y AEO (optimización para motores de respuesta) a empresas de Guatemala: qué se midió en cada estudio, qué prácticas dan resultado y qué números hay que leer con cautela.
−5.45 %tráfico desde buscadores de la Wikipedia en inglés tras la llegada de los AI Overviews, en comparación con la edición alemana
64.7 %de las búsquedas formuladas como pregunta mostró un resumen de IA, frente al 13.7 % del total
Más del 60 %de respuestas incorrectas cuando ocho buscadores con IA intentaron identificar el origen de una noticia
62.0 %de la población de Guatemala usaba internet a finales de 2025, según DataReportal
01 · Tráfico orgánico
¿Cuántas visitas pierde una web cuando Google muestra un resumen de IA?
Pierde algunas, aunque lejos de un derrumbe. Khosravi y Yoganarasimhan compararon la misma enciclopedia en varios idiomas y estimaron que la edición inglesa de Wikipedia, la primera en convivir con los AI Overviews, recibió un 5.45 % menos de tráfico desde buscadores que la edición en alemán.
La clave del método está en el calendario. Google activó los resúmenes primero para las búsquedas en inglés, mientras el alemán y el francés esperaban su turno. Así, con datos mensuales de diciembre de 2023 a diciembre de 2024 y un diseño de diferencias en diferencias, los autores separan el efecto de la IA de cualquier cambio que afecte a todas las ediciones a la vez.
−5.45 %de tráfico desde buscadores en la Wikipedia inglesa, en comparación con la alemana
−4.82 %de diferencia cuando la edición de referencia es la francesa
1 %de las visitas con resumen terminó en un clic sobre un enlace citado por la IA, según Pew
Lo que hicieron 900 personas al ver un resumen generado
El Pew Research Center aportó la medición observacional más citada. Durante marzo de 2025 siguió la navegación de 900 adultos de Estados Unidos, que hicieron 68,879 búsquedas en Google. Con un resumen de IA en pantalla, solo el 8 % de las visitas terminó en un clic hacia un resultado clásico; sin resumen, la cifra fue del 15 %. Además, cerrar la sesión justo después de buscar pasó del 16 % al 26 %.
Qué pasa después de una búsqueda en GooglePorcentaje de visitas con y sin resumen de IA. Toca una serie de la leyenda para ocultarla o mostrarla.Ver la tabla de datos
No todos los estudios apuntan en la misma dirección. En un experimento de campo con 37,561 lectores de The Washington Post, Lee y su equipo observaron que la búsqueda con IA repartía la atención entre más temas y elevaba levemente los artículos leídos por persona. El trabajo todavía no tiene revisión de pares, así que lo tomamos como una señal de que el efecto cambia según el tipo de sitio.
02 · Activación
¿Qué búsquedas activan un AI Overview con más frecuencia?
Las que se escriben como pregunta: casi dos de cada tres. Xu, Iqbal y Montgomery revisaron 55,393 consultas de tendencia entre el 13 de marzo y el 21 de abril de 2026; el resumen generado apareció en el 64.7 % de las preguntas y solo en el 13.7 % del conjunto.
Aun así, el puesto orgánico sigue contando. Strzelecki y Rutecka estudiaron 163,412 palabras clave en la versión polaca de Google y encontraron que el 48 % de los fragmentos destacados procedía del primer resultado. En otras palabras, la página que ya está arriba también tiene más opciones de convertirse en la respuesta.
Frecuencia de los AI Overviews según el tipo de consultaPorcentaje de búsquedas con resumen generado entre marzo y abril de 2026.Ver la tabla de datos
Lo práctico es que cada página se anticipe a las dudas que el cliente escribiría en el buscador. Un hotel de Antigua Guatemala, por ejemplo, puede titular un apartado «¿Qué incluye la tarifa de Semana Santa?» y dar la respuesta en las dos primeras líneas, antes de cualquier detalle. Lo detallamos en cómo usar palabras clave para ganar fragmentos destacados y respuestas IA.
03 · Posiciones orgánicas
¿Cuántos clics se pierden al pasar del primer al tercer puesto de Google?
Alrededor de dos tercios. Con doce meses de datos de Search Console, Strzelecki y Miklosik calcularon un CTR medio del 9.28 % para el primer resultado, del 5.82 % para el segundo y del 3.11 % para el tercero. Desde el séptimo puesto en adelante, el CTR quedó por debajo del 1 %.
CTR orgánico en los tres primeros puestosMedia de 2022 y rango de los meses en computadora y en teléfono.Ver la tabla de datos
En el teléfono, la ventaja de estar arriba es todavía mayor. En su mejor mes, el primer resultado alcanzó un CTR del 11.68 % en teléfonos, mientras que en computadora no pasó del 9.72 %. Si la mayoría de tus clientes te busca desde el celular, conviene analizar ese segmento por separado en Search Console.
¿Cuántas visitas podría traer una palabra clave?
Puesto 193 visitas mensuales estimadas
Puesto 258 visitas mensuales estimadas
Puesto 331 visitas mensuales estimadas
Cálculo con las medias de un único estudio. El sector, la fuerza de la marca y los resúmenes de IA cambian la cifra real; los datos de tu propio Search Console tienen la última palabra.
El propio estudio tiene límites que conviene recordar: todos los datos proceden de un solo sitio, no se separaron las búsquedas con el nombre de la marca y una parte de ellas seguramente la generó software automatizado. Antes de proyectar tráfico, por tanto, asegúrate de que la base técnica del sitio esté en orden; lo repasamos en todo sobre SEO técnico: definición y sus elementos esenciales.
04 · Optimización generativa
¿Qué cambios de redacción ayudan a aparecer en las respuestas de la IA?
Los que añaden pruebas que se pueden comprobar; rellenar con palabras clave resta. En el experimento de Aggarwal y su equipo, agregar citas textuales elevó cerca de un 41 % la visibilidad de una página dentro de la respuesta generada, y sumar estadísticas la subió un 30.6 %. Repetir palabras clave, en cambio, la bajó un 8.3 %.
Cambio de visibilidad en la IA según la reescrituraVariación frente al texto sin optimizar, medida con palabras ponderadas por su posición en la respuesta.Ver la tabla de datos
Para medirlo, los autores crearon GEO-bench, un conjunto de consultas con el que calcularon qué parte de cada respuesta procedía de cada fuente, con más peso para lo que aparecía al principio. Las cuatro reescrituras destacadas en el gráfico comparten un rasgo: vuelven el texto más fácil de verificar y, por eso, de citar.
Fuera del laboratorio, el efecto es menor. En Perplexity, añadir citas textuales mejoró la visibilidad un 22 %. Además, C-SEO Bench (NeurIPS 2025) concluyó que la mayoría de estos métodos rinde poco y que la ganancia se reduce a medida que más competidores los adoptan. Por eso los reservamos para afinar una página que ya responde bien; nunca sustituyen el trabajo de fondo. Lo ampliamos en la relevancia de la transparencia, citas y fuentes en AEO.
05 · Exactitud
¿Qué tan seguido se equivocan los buscadores con IA al citar una noticia?
Más de la mitad de las veces en la prueba más conocida. Jaźwińska y Chandrasekar, del Tow Center de la Universidad de Columbia, hicieron 1,600 consultas a ocho buscadores con IA para que identificaran el origen de fragmentos de noticias reales, y más del 60 % de las respuestas fue incorrecto.
El error pesa más porque la gente suele fiarse de las máquinas. En seis experimentos publicados en Organizational Behavior and Human Decision Processes (2019), Logg, Minson y Moore comprobaron que las personas seguían más un consejo cuando creían que venía de un algoritmo y no de otra persona.
Fallos al identificar la fuente de una noticiaPorcentaje sobre 200 consultas por motor. Solo aparecen los motores con dato publicado en el artículo.Ver la tabla de datos
Por eso aconsejamos consultar cada cierto tiempo a ChatGPT, Gemini y Perplexity qué saben de tu negocio, con preguntas como «¿en qué zona de la Ciudad de Guatemala queda esta empresa?» o «¿a qué hora abre su sucursal de Quetzaltenango?». Cuando la respuesta sea errónea, corrige el dato donde nace: la web, el perfil de Google y los directorios que nombran la marca. Contamos cómo organizar ese control en claves para un monitoreo efectivo de la reputación digital.
06 · Conversión
¿Compra más quien llega a una tienda desde un asistente de IA?
En el comercio en línea de Estados Unidos, ahora sí: esas visitas convierten un 42 % más que el resto. Adobe Digital Insights había medido lo contrario apenas un año antes, porque en marzo de 2025 ese mismo tráfico convertía un 38 % menos.
Conversión del tráfico desde IA frente al restoDiferencia porcentual en tiendas en línea estadounidenses.Ver la tabla de datos
El volumen también se multiplicó: en el primer trimestre de 2026 llegaron un 393 % más de visitas desde la IA que en el mismo periodo de 2025. Nuestra lectura, que Adobe no comprueba, es que el asistente ya hizo parte de la comparación y la persona llega más decidida.
En Guatemala, esta cifra orienta pero no predice, porque se midió con compras en Estados Unidos. Lo que sí se puede afirmar es que la audiencia en línea es grande y sigue creciendo: DataReportal contó 11.6 millones de usuarios de internet a finales de 2025, el 62.0 % de la población, con 393,000 más entre octubre de 2024 y octubre de 2025. El paso sensato es separar en la analítica las visitas que llegan desde ChatGPT, Perplexity o Gemini y compararlas con las del orgánico. Si todavía no lo tienes configurado, empieza por para qué se utiliza Google Analytics en marketing digital.
07 · Carga en móvil
¿Una web más rápida en el celular consigue más ventas?
Según Deloitte, sí, y el efecto crece cerca de la compra. En el estudio que encargó Google, cargar la versión móvil 0.1 segundos más rápido se asoció con un 21.6 % más de formularios enviados en la captación de clientes potenciales (los llamados leads) y con un 40.1 % más de avance de la ficha al carrito en marcas de lujo.
Variaciones ligadas a una carga móvil 0.1 s más rápidaElige un sector con los botones para verlo por separado.Ver la tabla de datos
Sector y métrica
Variación asociada
Comercio minorista: tasa de conversión
+8.4 %
Comercio minorista: gasto por cliente
+9.2 %
Comercio minorista: paso de la ficha al carrito
+9.1 %
Comercio minorista: paso del pago al pedido
+4.7 %
Viajes: tasa de conversión
+10.1 %
Lujo: paso del listado a la ficha
+15.8 %
Lujo: paso de la ficha al carrito
+40.1 %
Captación de clientes potenciales: páginas vistas
+7 %
Captación de clientes potenciales: del paso 1 al envío del formulario
Antes de sacar conclusiones, hay dos advertencias. Google financió el estudio y le interesa una web más rápida; además, los resultados son correlaciones y no salen de un ensayo con grupo de control. Aun así, el patrón se repite: las mayores mejoras aparecen justo cuando la persona compra o envía sus datos.
Por eso, cuando una empresa capta cotizaciones mediante un formulario, como un distribuidor industrial de Villa Nueva, empezamos midiendo la velocidad de esa página y de su envío; la portada puede esperar. Repasamos las tareas más habituales en cómo mejorar la optimización de tu sitio web para móviles.
08 · Opiniones
¿Por qué las reseñas influyen en las ventas y en lo que recomienda la IA?
Porque tienen un efecto medido en los ingresos y porque cada vez más personas piden a la IA que les sugiera negocios cercanos. Ganar una estrella en Yelp elevó entre un 5 % y un 9 % los ingresos de restaurantes independientes. Por su parte, la encuesta de BrightLocal de 2026 encontró que el 45 % de los consumidores estadounidenses ya usa la IA para buscar negocios locales, frente al 6 % de 2025.
Hábitos al elegir un negocio localConsumidores de Estados Unidos que declaran cada conducta, en 2025 y en 2026.Ver la tabla de datos
Conducta declarada
2025
2026
Usa la IA para que le recomiende negocios cercanos
Según la misma encuesta, el 97 % de los consumidores lee reseñas antes de elegir un negocio local. Además, el grupo que solo considera negocios con cuatro estrellas o más pasó del 55 % al 68 % en un año.
Lo que se sabe del efecto en ingresos y calificaciones viene de estudios con diseño causal, que separan la influencia de las reseñas de otros factores. Estos cuatro resumen las lecciones principales:
Cuatro estudios causales sobre reseñas
Acción
Efecto medido
Contexto
Estudio
Subir una estrella en Yelp
+5 % a +9 % de ingresos
Solo en restaurantes independientes; en los de cadena no hubo efecto medible.
¿Qué cifras sobre SEO e IA conviene revisar antes de repetirlas?
Los pronósticos que se citan como si ya hubieran ocurrido y los informes pagados por quien gana con el resultado. No hace falta descartarlos, pero sí leer cómo se obtuvieron antes de basar una decisión en ellos.
«La búsqueda tradicional caerá un 25 %». Gartner lo pronosticó el 19 de febrero de 2024 con 2026 como horizonte. La medición rigurosa disponible, la de Wikipedia, se queda en torno al 5 %.
El estudio de velocidad de Deloitte. Sus cifras son útiles, pero lo pagó Google, y eso debe decirse cada vez que se cita.
El 41 % de mejora atribuido al GEO. Salió de un banco de pruebas. En Perplexity bajó al 22 %, y la ventaja se diluye cuando todos los competidores aplican lo mismo.
Pujar en anuncios por el nombre de la propia marca. En los experimentos de campo de eBay (Econometrica, 2015) no dio un beneficio medible a corto plazo. Como el resultado varía de una empresa a otra, conviene comprobarlo con una prueba en la cuenta propia.
Las tablas de CTR por puesto que circulan en internet. Muchas se basan en datos antiguos. El estudio que usamos aquí compara sus cifras con las de 2006, cuando el primer resultado tenía un CTR del 42.3 %; hoy ronda el 9 %, aunque la medición viene de un solo sitio.
10 · Método
¿Cómo aplica Centria Group esta evidencia al SEO, el GEO y el AEO de una empresa guatemalteca?
La convierte en tareas concretas y comprueba si funcionan. Nadie decide los puestos de Google ni lo que contesta un asistente de IA, de modo que no garantizamos ninguna de las dos cosas: aplicamos lo que respaldan los estudios y evaluamos el resultado con datos.
Centria Group suma más de 20 años en marketing digital, más de 300 clientes y más de 500 proyectos en más de 30 países, y es Google Partner y Meta Business Partner. Tiene sedes en Ciudad de Panamá y en Madrid, no cuenta con oficina en Guatemala y atiende en remoto a empresas de todo el país. Puedes consultar nuestras páginas sobre el posicionamiento SEO en Ciudad de Guatemala, en Mixco, en Villa Nueva, en Quetzaltenango y en Antigua Guatemala, además de las auditorías SEO en Guatemala. Así trasladamos la evidencia a cada proyecto:
Punto de partida medido. Antes de tocar nada, registramos clics, puestos y conversiones en Search Console y en la analítica, y anotamos lo que responden hoy los asistentes de IA sobre la marca.
Encabezados con las preguntas del cliente. Redactamos los subtítulos tal como los clientes formulan sus dudas, porque las búsquedas en forma de pregunta son las que más resúmenes de IA activan.
La respuesta, primero. Cada apartado abre con dos o tres frases que se entienden por sí solas y que un buscador puede citar tal cual.
Datos con procedencia. En los experimentos de GEO, las citas, las estadísticas y las referencias fueron las reescrituras que mejor funcionaron, así que cada cifra va con institución, fecha y enlace.
Rapidez donde se cierra la venta. Priorizamos formularios, carrito y pago, que es donde el estudio de Deloitte halló las diferencias mayores.
Reseñas gestionadas una a una. Mantenemos el perfil de Google actualizado y respondemos cada opinión según el caso; no compramos reseñas.
¿Qué preguntan las empresas guatemaltecas sobre estos estudios?
¿Cuántas visitas me puede restar un AI Overview?
No existe una cifra válida para todos; depende de las búsquedas que te traen tráfico. El análisis causal con Wikipedia midió una caída del 5.45 % en la edición inglesa frente a la alemana, y Pew observó que los clics hacia resultados clásicos pasan del 15 % al 8 % de las visitas cuando hay un resumen. Para tu caso, mira en Search Console qué consultas tuyas muestran uno.
¿Conviene escribir los subtítulos en forma de pregunta para aparecer en la IA?
Sí, aunque la evidencia es indirecta. Un estudio presentado en IMC 2026 encontró AI Overviews en el 64.7 % de las consultas escritas como pregunta y solo en el 13.7 % del total. Ninguna investigación prueba que un subtítulo interrogativo consiga por sí mismo una cita, pero acerca el texto a la manera en que la gente busca.
¿Vale la pena pagar por reseñas para subir la calificación?
No. Un estudio publicado en Marketing Science en 2022 mostró que las reseñas compradas elevan la nota solo de forma temporal: al dejar de pagarlas, la media baja y crecen las opiniones de una estrella. Rinde más responder las reseñas auténticas, algo que en hoteles se asoció con 0.12 estrellas más de media y un 12 % más de reseñas.
¿Puedo fiarme de lo que dicen ChatGPT o Perplexity sobre mi empresa?
Solo después de comprobarlo. En la prueba del Tow Center de la Universidad de Columbia, Perplexity se equivocó al atribuir el origen de una noticia en el 37 % de los casos y ChatGPT Search en 134 de 200 consultas. Como las personas tienden a creer a los algoritmos, conviene revisar esas respuestas con regularidad y corregir los datos del negocio en la web y en sus perfiles.
¿Son aplicables estos estudios a una empresa de Guatemala?
Sí, como guía, aunque no como predicción exacta. Ninguno de los estudios citados analizó el mercado guatemalteco y la mayoría trabaja con datos de Estados Unidos o de Europa. La audiencia digital del país sí es amplia: DataReportal contó 11.6 millones de usuarios de internet en Guatemala a finales de 2025. Por eso contrastamos cada tendencia con el Search Console de cada cliente y con preguntas reales a la IA.
¿De dónde sale cada dato de esta página?
Todas las cifras se revisaron en su publicación original el 9 de noviembre de 2026. Si un dato no aparece en el estudio, tampoco aparece aquí, y cuando un porcentaje lo calculó Centria Group, se indica debajo del gráfico correspondiente.
Agencia de posicionamiento en buscadores y en la inteligencia artificial, con sedes en Ciudad de Panamá y Madrid, que trabaja en remoto con empresas de toda Guatemala. Más de 20 años de experiencia, más de 300 clientes y más de 500 proyectos en más de 30 países.
